带着对受害家庭的深切关怀，检察人员驱车辗转多地，先后抵达两名被害人家中。走访过程中，检察官摒弃“坐堂办案”的传统模式，以拉家常的方式与被害人父母促膝长谈，耐心倾听他们的诉求与实际难处，细致安抚其悲痛情绪，用真诚沟通消解对立情绪。同时，实地查看受害家庭居住环境、联动村委会及邻里多方核实情况，全面摸清了两个家庭的经济状况、生活困境及核心需求。面对面向亲属详细解读国家司法救助政策，详细说明申请流程、审核标准与办理时限，彻底打消其“申请无门、流程繁琐”的顾虑。针对亲属因赔偿问题产生的对立情绪，从法理、情理层面逐一释法说理，阐明肇事方的实际困难与司法救助的制度初衷，引导亲属理性看待纠纷，逐步消解对立情绪，赢得了被害人父母的充分理解与信任。

走访结束后，我部门第一时间组织召开专题会议，部署司法救助申请工作，明确要求简化审批流程、提高办理效率。办案人员加班加点整理申请材料，严格按照国家司法救助相关规定，精准核查、快速上报，以最高效率为两名被害人的父母争取救助资金，确保政策红利快速直达受害家庭。

此次走访救助工作，既为受害家庭送去了司法温暖，缓解了实际困境，更成功化解潜在矛盾纠纷，实现“案结事了人和”的良好司法效果。被害人父母由衷表示，检察机关的主动帮扶让他们感受到了国家关怀与法治温度，将放下心中郁结，积极面对生活，重拾生活信心。